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淘點作廢

淘點作廢 : 為淘寶網付款戶口提供充值服務的「淘點」,昨突然宣布全面停止為接近30萬會員提供充值服務,所有充值券最遲須於下月15日晚使用,否則會作廢。消息引起大量熱中於網上購物的巿民關注,有人更因失去此項增值途徑而打算放棄淘寶。消委會認為,有關商戶應為顧客提供足夠通知,以免有人錯失充值限期而造成損失。




「淘點」昨在網頁發出通知,指因政策變更及轉型,由下月16日午夜零時起,將全面停止「支付寶付款(即淘寶付款平台)」充值服務,該公司將重點發展物流服務。
據該通知,7-11及OK便利店將提早在7月8日早上7時起停售「淘點」增值券,所有已售充值券、東亞銀行或其他商戶迎新禮品、獎賞計劃獲贈的淘點充值券,須於7月15日晚上11時前使用,否則作廢。

淘點須7月15晚11時前使用

阿里巴巴旗下的淘寶網香港發言人昨強調,「淘點」與阿里巴巴集團無關,該公司是獨立第三方付款公司。淘寶網正與多間銀行商討,盼可降低用信用卡為支付寶戶口充值時須付的手續費(現為3%),而早前中銀信用卡已推出1.5%的優惠充值手續費優惠。

淘點作廢稱轉為發展物流業務

昨無法透過「淘點」客戶服務熱線與該公司聯絡,而本報電郵查詢至昨晚截稿未有回應。
不少網民昨在網站親子王國、高登討論區及facebook對此議論紛紛,其中有網民質疑「應是淘寶加抽水價啦,無錢賺所以不玩」,亦有網友擔心其他充值公司會乘機加價。據網上資料,現時充值服務一般暗藏1%至3%收費。

消委會﹕勿一次過預繳太多

雖然淘寶「支付寶」可利用信用卡增值,但部分網民怕披露個人資料,一直倚賴可透過在便利店購買增值券的「淘點」增值,有人因失去了方便的充值途徑而打算不再淘寶。網民Jennifer留言﹕「用信用卡無安全感,如無其他安全途徑,又麻煩的話,就不『淘』了。」雖然「淘點」表明集中物流業務,但部分網友直指「淘點」不替人充值,將會失去淘寶送貨優勢。

消委會總幹事劉燕卿認為,無論商戶作什麼商業決定,須向受影響的消費者提供足夠的通知,以免他們錯失充值時間而造成損失。她又特別提醒消費者,網上購物要小心,勿一次過預繳太多款項,尤其以信用卡付款時,須保護個人資料。

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